隐私政策
本政策说明您在使用 trustlineax.com 或联系我们时，TrustlineAX 会收集哪些个人数据、为何使用这些数据、与谁共享，以及您享有的权利。
要点概览
我们收集什么您通过表单、电子邮件、WhatsApp 或 Zalo 发送给我们的信息，以及通过 Cookie 收集的浏览数据。
用途回复您的咨询、改进网站并衡量广告效果。
绝不出售我们绝不出售或出租您的数据，仅与必要的服务提供商共享。
您的权利可随时通过 hello@trustlineax.com 查阅、更正、删除数据或撤回同意。
谁负责您的数据
Trustline Accounting & Tax Advisory Vietnam Company Limited (TrustlineAX)
企业代码：0111644916
地址：越南河内市安和坊陈维兴街117号 Charmvit 大厦7楼 14-15A 室
电子邮箱：hello@trustlineax.com · 电话 / WhatsApp / Zalo： +84 376 375 068
TrustlineAX 是数据控制者，决定本政策所述个人数据的处理目的和方式。
我们收集的数据
| 数据类型 | 示例 | 来源 |
|---|---|---|
| 联系信息 | 姓名、电子邮箱、电话 / WhatsApp 号码、公司名称、国家 | 您本人，通过表单、电子邮件、聊天或电话提供 |
| 咨询内容 | 您的服务需求、问题，以及您选择发送的文件 | 您本人 |
| 技术数据 | 设备和浏览器类型、大致位置（国家 / 城市）、来源网站 | Cookie 与分析工具 |
| 浏览行为 | 浏览的页面、点击、滚动、停留时间、广告点击标识符 | Cookie 与分析工具 |
敏感数据提示：根据第356/2025/ND-CP号议定第4.1条(l)项，追踪网络行为的数据可能被视为敏感个人数据。我们仅以统计形式使用这些数据来改进网站和衡量广告效果，不用于识别您个人。您可以在浏览器中停用 Cookie 来阻止收集（见第4节）。
我们不会通过本网站索取身份证件或金融账户信息，请勿通过联系表单发送此类信息。
处理目的与法律依据
| 目的 | 使用的数据 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 回复咨询、发送报价、初步建议 | 联系信息、咨询内容 | 您联系我们时给予的同意 |
| 签订并履行服务合同 | 联系信息与合同信息 | 履行合同 |
| 分析并改进网站 | 技术数据与行为数据 | 您在知悉本政策后继续使用本网站 |
| 衡量 Google Ads 效果 | 广告点击标识符、转化数据 | 您在知悉本政策后继续使用本网站 |
| 保存会计与税务记录；回应主管机关 | 法律要求的数据 | 法定义务 |
只有在您另行同意接收时，我们才会发送营销信息，您可随时取消订阅。
无需同意的处理：在法律允许的情况下，例如履行与您的合同、履行法定义务、回应主管机关要求或应对危及生命健康的紧急情况，我们可在不另行征得同意的情况下处理数据。
如您不提供数据：我们可能无法回复您的咨询或提供服务。阻止分析类或广告类 Cookie 不会影响您使用本网站。
Cookie 与分析工具
| 工具 | 提供方 | 用途 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 必要 Cookie | TrustlineAX | 语言、表单安全 | 始终启用 |
| Google Analytics 4 | Google LLC（美国） | 访问统计及网站使用情况 | 默认启用，可阻止 |
| Google Ads | Google LLC（美国） | 判断广告访问是否带来咨询 | 默认启用，可阻止 |
您可随时在浏览器设置中阻止或删除 Cookie，安装 Google Analytics 停用插件，或在 Google 广告设置中关闭个性化广告。阻止 Cookie 不会影响您使用本网站或联系我们。另请参阅 Google 隐私权政策。我们不使用会话录制工具。
数据共享与跨境传输
服务提供商
网站托管、联系表单及电子邮件服务商，仅按我们的指示处理数据。
分析与广告效果衡量工具。数据可能在美国及其他地区处理。
主管机关
在法律或主管机关要求时提供。
数据传输至越南境外时，我们仅选用作出数据保护承诺的服务商，并履行《个人数据保护法》规定的义务。我们绝不买卖个人数据。
数据保存期限
| 数据 | 保存期限 |
|---|---|
| 未签约的咨询 | 自最后一次联系起最长24个月；如您要求删除则提前删除 |
| 客户档案与记录 | 按越南会计及税务法律的要求保存 |
| Google Analytics 数据 | 按我们的 Google Analytics 保留设置，最长14个月 |
您的权利
查阅权
了解我们处理哪些数据并获取副本。
更正权
要求我们更正不准确或不完整的数据。
删除权
要求我们删除您的数据，法律要求保留的除外。
限制或反对处理
要求我们暂停或停止处理。
撤回同意
可随时撤回，撤回前的处理仍然合法。
投诉
向主管机关投诉，或依法要求赔偿。
请发送电子邮件至 hello@trustlineax.com。我们可能会先要求您验证身份。第356/2025/ND-CP号议定规定的处理时限：
| 请求 | 确认收到 | 完成处理 |
|---|---|---|
| 撤回同意、限制或反对处理 | 2个工作日 | 15天（涉及处理者 / 第三方时为20天） |
| 查阅、更正或获取数据 | 2个工作日 | 10天（涉及处理者 / 第三方时为15天） |
| 删除数据 | 2个工作日 | 20天（涉及处理者 / 第三方时为30天） |
安全措施与潜在风险
- 全站采用 HTTPS 加密。
- 咨询数据仅限有需要的员工访问。
- 如发生数据泄露，我们将在法定时限内通知主管机关及受影响的个人。
潜在风险与意外后果：没有任何系统是绝对安全的。数据可能因网络攻击或服务商故障而遭未经授权的访问，进而导致垃圾信息或冒充诈骗。我们通过上述措施降低这些风险，并且绝不会通过电子邮件或消息要求您转账或提供密码。
本网站面向企业及职场专业人士，我们不会有意收集未满18岁人士的数据。
第三方渠道与链接
当您通过 WhatsApp、Zalo 或 Facebook 联系我们，或点击链接访问其他网站时，该平台也会按其自身政策处理您的数据，我们无法控制该处理。您可选择适合的渠道；电子邮件和网站表单始终可用。
本政策的变更
当法律或我们的数据处理方式发生变化时，我们可能更新本政策。最新版本及其更新日期始终公布于本页面。如重大变更影响您的同意，我们将再次征求您的同意。
对您的数据有疑问？
请发送电子邮件，我们将在2个工作日内回复。
越南语版本：Chính sách quyền riêng tư。各语言版本如有不一致，以越南语版本为准。